محمد بن راشد يحذر الحكومة: "لن يمر شيء دون متابعة بكل شفافية"

وقال في تغريدة له، إنه لن يمر شيء من دون متابعة بكل شفافية.

وأرفق محمد بن راشد الصورة، وعلق عليها قائلا: 

وأضاف: "أرسلنا فريقاً للتحقق من مستوى خدمات بريد الإمارات في أحد مراكزهم، عاد الفريق بهذا التقرير، أضعه أمام الجميع بكل شفافية، وأقول لجميع من في الحكومة، لن يمر شيء من دون متابعة بكل شفافية".

وعلى الأثر، تلقف إماراتيون اللفتة الإدارية من محمد بن راشد، وضجت مواقع التواصل الاجتماعي بعشرات الملاحظات والشكاوي على مختلف المؤسسات الحكومية التي أصابها التكلس والتلكؤ. 

وكان اللافت أيضا أن هذه المؤسسات التي أغلقت أبوابها في وجه المراجعين سرعان ما تجاوبت على شكاوى واستفسارات الجمهور بصورة فورية مذهلة.

وكتب صاحب حساب يوسف الوديدي: شيخنا الله يحفظك، معاملة التعويض المالي لرقم التكسي من شهر 11 العام الماضي ولين يومك ماشي رد، يا ليت المتسوق السري يزودك بالتقارير اللازمة بهذا الخصوص".

وبسرعة كبيرة ردت هيئة الطرق والمواصلات على حسابها الرسمي بتويتر، قائلة: "وبناء على تقديمكم للطلب في شهر نوفمبر الماضي، فسيتم صرف مبلغ التعويض المستحق  في مايو المقبل.. للاستفسار ولمزيد من المعلومات يرجى الاتصال ...".

وقال صاحب حساب "أحمد":

سيدي، مع كل الاحترام والتقدير لهيئة تنظيم الاتصالات وللعلم لديهم الكثير من الإنجازات والأعمال المهمة، ولكن مستوى خدماتهم للشكاوى وطريقة معالجتها لا تلبي الطموحات. ويمكن ملاحظة الشكاوي في تويتر بشكل عام حيث نادرا ما يطرح الإعلام هذا الموضوع.

وفي سرعة البرق وفي أدب جم، ردت هيئة تنظيم الاتصالات: شكرا لتواصلكم معنا.. كيف يمكننا مساعدتك أخ أحمد".

أما صاحب حساب عبدالسلام، فقال: بارك الله فيك.. هيئة الصحة بدبي إلى الآن من تاريخ 8 شهر أبريل واليوم 22 لم ينجزوا تقريري الطبي، وتواصلت معهم هاتفيا للأسف لم أحصل على جواب..

وبعد وقت قصير للغاية، ردت هيئة الصحة قائلة: شكرا لتواصلكم معنا، نرجو منكم إرسال رقم التواصل على الخاص وسيتم تحويله إلى القسم المعني.

ومن جهتها، قالت صاحبة حساب "ندى": إلى سيدي صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد أتمنى إرسال المتسوق السري لوزارة الصحة ووقاية المجتمع، خاصة المستشفيات والعيادات الخارجية التابعة للوزارة.

وردت الوزارة قالة: نشكر لكم تواصلكم، لملاحظاتكم يرجى موافاتنا بأرقام التواصل معكم على الخاص أو الاتصال المباشر معنا على الرقم المجاني.

ولكن رد حساب آخر، قائلا: أبواب مدراءكم مغلقة يا وزارة الصحة. 

ويقول مراقبون إن مبادرة محمد بن راشد حركت المياه الراكدة في المؤسسات الحكومية الاتحادية والمحلية على حد سواء، مطالبين باستمرار هذه الوسائل والأدوات التي وحدها تضمن دوام الخدمة وجودتها من جانب المؤسسات التي لا تعمل كما يجب إلا في ظل متابعة من كبار المسؤولين.

رئيس مجلس إدارة مجموعة بريد الإمارات